Notícias

Segunda via da carteira de identidade pode ser solicitada pela internet

Está disponível na plataforma Governo Digital o serviço 2.ª Via Rápida do RG. Com ele, o cidadão que precisar da segunda via da carteira de identidade pode solicitá-la pela Internet, sem precisar ir até um dos postos do Instituto de Identificação. É só acessar o site www.governodigital.pr.gov.br e clicar no link “2.ª via da Carteira de Identidade”.

O Governo Digital é a ferramenta do Governo do Paraná para facilitar o acesso aos serviços públicos. A iniciativa, que faz parte dos serviços mobile do Estado desde 2011, foi aprimorada e as informações foram integradas com o banco de dados do Detran, o que permitiu a ampliação da capacidade do atendimento em quatro vezes.

Em 20 dias na plataforma, foram registradas mais de 7 mil solicitações de emissão de segunda via. A segunda via corresponde em média a 30% da demanda do Instituto e com o serviço digital ativo as filas reduziram no órgão.

A principal reclamação dos usuários era a dificuldade de dias e horários para agendar a emissão do primeiro documento, e agora com a 2.ª Via Rápida no Governo Digital o problema tende a diminuir.

Outra facilidade é com relação aos pontos de entrega do documento. Ao fazer a solicitação pelo Governo Digital o cidadão pode escolher o local mais próximo de sua casa para fazer a retirada.