A Paranaguá Saneamento adotará, a partir de janeiro de 2026, um novo modelo de fatura de água. Neste primeiro momento, a atualização se aplica apenas à versão física (impressa) da conta. A versão digital da fatura permanece sem alterações.
A mudança atende à necessidade de adequação à legislação tributária nacional, em função da futura implementação da Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica, documento fiscal que passará a ser obrigatório para as concessionárias do setor.
A principal mudança no novo layout é a inclusão de campos específicos com informações fiscais, entre eles o espaço destinado à Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica. Esses campos permitirão, de forma clara e destacada, o acesso à nota fiscal emitida pela concessionária.
A implantação da Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica, originalmente prevista para entrar em vigor em janeiro de 2026, ainda não tem data definida. Por esse motivo, os campos destinados a essas informações poderão permanecer em branco até o início efetivo da emissão do novo documento. A concessionária manterá seus clientes informados sobre qualquer atualização por meio de seus canais oficiais de comunicação.
Apesar da mudança no visual da fatura física, nada muda para o cliente em relação à data de vencimento, à estrutura tarifária ou às formas de pagamento disponíveis.
O envio dos dados da fatura por e-mail continuará sendo realizado normalmente para os clientes que estão com o cadastro atualizado. Para garantir o recebimento das comunicações, a recomendação é que os clientes revisem ou atualizem seus dados na plataforma Digi Iguá, disponível pelo aplicativo ou pelo site digiigua.igua.com.br.
Para conhecer o novo modelo da fatura de água na versão impressa e acessar as perguntas e respostas mais frequentes sobre o tema, os clientes podem acessar igua.com.br/paranagua.
Como evitar golpes e faturas falsas
Para a sua segurança, fique atento:
Caso receba uma fatura com aparência diferente do novo padrão, não efetue o pagamento e acione imediatamente os canais oficiais da concessionária.
Em caso de dúvida sobre a autenticidade do documento, procure a Paranaguá Saneamento antes de realizar qualquer pagamento.
Canais de atendimento
Site / Bate-papo: igua.com.br/paranagua
WhatsApp: (41) 99244-5030
Telefone: 0800 4000 520
Sobre a Paranaguá Saneamento
Por meio de concessão plena, a concessionária é a responsável pelo gerenciamento e a operação de sistemas de abastecimento de água e de esgotamento sanitário da cidade. A Paranaguá Saneamento atende o município de quase 155 mil pessoas e tem como objetivo universalizar o acesso da população à água de qualidade e à coleta e tratamento de esgoto. Desde 2017, faz parte do Grupo Iguá, companhia que está presente em seis estados brasileiros e alcança cerca de 6 milhões de pessoas, com o compromisso de ser a melhor empresa de saneamento para o Brasil.
Sobre a Iguá Saneamento
A Iguá Saneamento é uma das maiores empresas do setor de saneamento no Brasil, com operações em 121 municípios de seis estados: Alagoas, Mato Grosso, Paraná, Rio de Janeiro, São Paulo e Sergipe. A empresa presta serviços de saneamento básico que beneficiarão aproximadamente 6 milhões de pessoas nas áreas atendidas, por meio de concessões e parcerias público-privadas. A companhia é signatária do Pacto Global da ONU e atua nos Movimentos 2030, com foco na segurança hídrica, redução de emissões de CO₂ e aumento da diversidade na liderança. Em 2024, foi eleita pela oitava vez consecutiva como excelente empresa para se trabalhar pela consultoria Great Place to Work (GPTW). Saiba mais em www.igua.com.br
Da assessoria.
